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常见问题

关于产品、部署、价格的常见疑问解答

产品支持私有化部署吗?
支持。我们提供公有云、混合云、私有化部署三种方案,可根据您的数据安全要求与IT环境灵活选择。对于涉密级别较高的保护区数据,推荐私有化部署。
AI物种识别模型可以针对本地物种定制吗?
可以。我们的基础模型覆盖800+常见物种,对于保护区特有或珍稀物种,支持基于本地影像数据的模型微调(fine-tuning),通常2-4周可完成定制训练。
红外相机在野外能用多久?
标准版红外相机在默认设置下续航可达12个月以上,联网款因数据传输功耗较高,续航约6-8个月。支持外接太阳能板实现长期不间断供电。所有设备防护等级达IP68,适应各种恶劣野外环境。
现有系统可以与你们的平台对接吗?
可以。我们提供标准REST API与数据导入工具,支持与现有GIS系统、OA系统、监测平台对接。对于特殊系统,我们的技术团队可提供定制化对接服务。
项目从启动到上线大概多久?
典型项目周期:硬件部署2-4周,系统配置与调试1-2周,培训与试运行1-2周,整体约4-8周。大型项目或多保护区联动项目根据实际范围评估。
提供售后技术支持吗?
提供。标准服务包含1年免费技术支持,包含电话、远程、现场三种响应方式。之后可选择年度运维服务套餐,包含系统升级、硬件维护、模型迭代等。